Easpack était initialement l'équipementier de l'armée américaine. La marque a bati sa notoriété sur la qualité et la robustesse de ses produits. Aujourd'hui elle est mondialisée et a conquis les cours d'école du monde entier. C'est aussi une des seules qui garantit ses produits à vie....Dans la réalité c'est un peu plus compliqué que cela. Encore faut-il conserver son ticket de caisse (d'où l'interêt de la facturation en ligne chez Zalando Privé par exemple). Nous ne savons pas quel est le pourcentage de retours au delà de deux ans. Il est sans doute très faible...Mais l'argument fait mouche et est largement mis en avant par la marque
Voici les conditions de garantie selon le site officiel français:
"La Garantie Illimitée Eastpak couvrira tout défaut ou dommage affectant votre produit Eastpak, même des dommages causés par l'usure normale (par exemple, fermeture éclair défectueuse, sangles abimées, revêtement écaillé et décoloration du tissu) pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat indiquée sur le ticket de caisse.
RECOURS ÉVENTUELS:
Nous réparerons l'article couvert par les conditions de la Garantie Illimitée Eastpak. Si le dommage et/ou le défaut sont irréparables, nous remplacerons l'article. Si nous ne sommes pas en mesure de remplacer l'article par le même modèle, nous vous offrirons un produit similaire de valeur comparable ou nous vous rembourserons le prix payé, à votre gré.
TROIS (3) ANS À TRENTE (30) ANS: GARANTIE LIMITÉE La Garantie limitée Eastpak couvre tout article défectueux en termes de matériaux ou de fabrication (par exemple, des tirettes de fermetures éclair, des glissières ou des coutures défectueuses), sur la période de temps débutant de la troisième année à compter de la date d'achat du produit Eastpak jusqu'à la trentième année".
Nous réparerons l'article couvert par les conditions de la Garantie Illimitée Eastpak. Si le dommage et/ou le défaut sont irréparables, nous remplacerons l'article. Si nous ne sommes pas en mesure de remplacer l'article par le même modèle, nous vous offrirons un produit similaire de valeur comparable ou nous vous rembourserons le prix payé, à votre gré.
TROIS (3) ANS À TRENTE (30) ANS: GARANTIE LIMITÉE La Garantie limitée Eastpak couvre tout article défectueux en termes de matériaux ou de fabrication (par exemple, des tirettes de fermetures éclair, des glissières ou des coutures défectueuses), sur la période de temps débutant de la troisième année à compter de la date d'achat du produit Eastpak jusqu'à la trentième année".
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